Linear

Sa force distinctive tient à une opinion forte sur la manière de travailler, encodée dans le produit. Les cycles (des itérations courtes à durée fixe) cadrent ce qui se fait cette semaine et reportent automatiquement le reste ; le triage centralise les demandes entrantes avant qu’elles ne polluent le backlog ; les projets relient un objectif produit à ses issues et à leur avancement. La palette de commandes (Cmd+K) et les raccourcis couvrent l’intégralité de l’outil, si bien qu’on ne touche presque plus la souris. La synchronisation bidirectionnelle avec GitHub ferme une issue quand la pull request est fusionnée, sans double saisie. Ce n’est pas une collection de fonctions, c’est une méthode imposée avec soin.

Dans une PME, Linear vise les équipes tech et design qui construisent un produit et veulent un suivi sans cérémonie. Le cas typique : une équipe de huit développeurs et deux designers abandonne un Jira hérité que personne ne tenait à jour, et passe à des cycles de deux semaines où chaque issue a un responsable, un statut et un projet de rattachement. Le triage du lundi vide la file des bugs et demandes entrantes en vingt minutes ; le reste de la semaine, l’outil se fait oublier. Le gain réel n’est pas une fonction qu’on n’avait pas, c’est que le suivi cesse d’être une corvée que l’équipe contourne.

Le revers est l’exact pendant de cette force : Linear est opinionné, et il ne se plie pas. Si votre organisation a besoin de workflows très personnalisés, de champs sur mesure à foison, de processus d’approbation à plusieurs niveaux ou de suivre autre chose que du développement produit (un service support, un pipeline RH, une production éditoriale lourde), Linear résistera là où un Jira ou un ClickUp se laissent tordre. C’est un outil de développement de produit logiciel, assumé comme tel. Hors de ce cadre, sa rigueur devient une contrainte plutôt qu’un confort.

Sur la donnée, le tableau a évolué et mérite d’être lu de près. Historiquement hébergé aux États-Unis sur AWS, Linear permet désormais de choisir la région de stockage de l’espace de travail, États-Unis ou Europe, au moment de sa création (le choix est définitif, et certaines métadonnées techniques restent côté américain). Linear est conforme RGPD, certifié SOC 2 Type II, chiffre ses bases au repos et fournit un accord de traitement. Pour une équipe européenne soucieuse de résidence des données, ce point se règle donc à la création de l’espace, à condition de le poser dès le départ. Reste l’interface, en anglais uniquement : aucune version française, ce qui suppose une équipe à l’aise avec la langue.

Côté prix, Linear reste accessible pour ce qu’il offre. Le plan gratuit fait tourner une petite équipe (membres illimités, mais 250 issues actives et 2 équipes au maximum), assez pour démarrer, vite atteint par une équipe active : l’issue est l’unité qui s’accumule le plus vite. Le plan Basic à 10 $ par utilisateur et par mois facturé à l’année lève le plafond d’issues, porte à 5 équipes et ouvre l’API complète ; le Business à 16 $ ajoute le triage avancé et davantage de contrôles. Le piège n’est pas le tarif, raisonnable, c’est ce plafond de 250 issues du plan gratuit : une équipe qui travaille pour de bon le franchit en quelques semaines et doit basculer en payant plus tôt qu’elle ne l’imaginait.